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升级Win10 14342操作系统出现蓝屏如何解决

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北海很多用户的电脑是win10的操作系统,也有很多电脑在升级的时候会出现或这或那的问题,不好解决,马师傅在北海维修电脑的过程中发现一些问题。

北海电脑培训的过程中,已经培训了这个问题


该问题是由于win10 14342版本与“赛门铁克”公司的安全软件存在的冲突引起的(诺顿、norton internet security)。下面小编就给大家分享下解决方法。


  方法:

  1、按下“win+x”组合键呼出系统快捷菜单,点击“程序和功能”,在控制面板手动卸载“norton identity safe”、诺顿杀毒等杀软;

  2、然后下载、运行诺顿完全卸载工具norton removal tool。根据nrt工具的提示重启,然后再次运行nrt工具进行清理,并重启系统。

  3、进入安全模式将下面的文件夹删除:

  c:program files orton...

  c:program files orton installer

  c:program filessymantec

  c:program filescommon filessymantec shared

  c:programdatasymantec

  c:programdata orton

  c:programdata orton installer

  c:program files(x86) 目录下的norton开头以及sym或symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉

  c:program files(x86)common files 目录下的norton开头以及sym或symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉

  4、最后再重新开始升级win10 14342版本,就不会再出现蓝屏问题了。

北海的电脑用户注意了,掌握这个方法,你可以节省很多钱。


作者:张师傅企业网站建设 业务范围:全广西 修订1.0 2020 7

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